Facturación Decathlon

Decathlon España es la filial española de la empresa francesa de equipamiento y ropa deportiva Decathlon. Decathlon España tiene numerosas tiendas físicas en toda España, así como tienda online, donde los clientes pueden comprar una amplia gama de equipos y ropa deportiva para diversas actividades como correr, andar en bicicleta, hacer senderismo, nadar, deportes en equipo y más.

La misión de Decathlon España es hacer que el deporte sea accesible para todos al proporcionar productos y servicios asequibles y de calidad que atiendan a diferentes entusiastas del deporte.

¿Necesitas hacer factura de un ticket de compra en Decathlon? en este artículo te enseñamos a hacerlo.

Índice de Contenidos
  1. Factura en formato electrónico
  2. Requisitos para la facturación
  3. ¿Cómo solicito factura en Decathlon?
    1. - Cómo descargar o consultar tu factura electrónica:
  4. Contacto

Factura en formato electrónico

Decathlon está muy concienciado con el cambio climático, y en su empeño por reducir al máximo su huella ecológica ha dejado de emitir facturas impresas. Ahora podrás descargarte cualquier factura en formato electrónico a través de su página web accediendo a tu área personal.

Requisitos para la facturación

Decathlon es una de las empresas en España con mejor sistema de facturación, el único requisito necesario para poder generar factura de una compra ya sea online o en una tienda física es estar registrado correctamente en su página web con nuestros datos fiscales. De esta manera, podrás consultar y descargar factura en cualquier momento y de cualquier compra que hayas realizado.

¿Cómo solicito factura en Decathlon?

Si la compra las has realizado a través de su página web o APP, la factura será emitida en cuanto tu pedido salga de sus almacenes, y podrás consultarla realizando click aquí.

Si por el contrario la compra la has hecho en una tienda física tienes tres opciones:

  • Si estas registrado en la web oficial, una vez te identifiques en caja, podrás descargarte la factura accediendo a tu área personal como explicamos en el siguiente apartado [Cómo descargar o consultar tu factura]
  • Si no estas registrado en la web oficial pero quieres tenerla en formato electrónico, puedes introducir un correo electrónico cuando estés en caja para pagar tus productos, y al momento te llegará la factura electrónica al correo.
  • Y por último, también está la opción de pedir la factura en papel en caja en el momento de realizar el pago.

- Cómo descargar o consultar tu factura electrónica:

  • Accede a la web oficial de Decathlon España https://www.decathlon.es, haz click en "mi cuenta" e identifícate introduciendo tu correo electrónico y contraseña.
  • Una vez dentro haz click en "mis pedidos" o "mis compras".
  • Haz click en "ver detalles" del pedido que quieras generar la factura.
  • Finalmente haces click en "factura" para que se genere y puedas consultarla y descargarla en formato PDF.

Contacto

Si tienes cualquier duda durante el proceso de solicitud de la factura electrónica o necesitas ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Decathlon, aquí te dejamos las distintas opciones de contacto:

+34 916 233 122

https://www.decathlon.es/es/help/app/ask

Whatsapp (de lunes a viernes de 10:00h. a 20:00h. )

  1. Montse dice:

    He realizado una compra hoy por la mañana en la tienda física de Vic. He pagado con tarjeta de crédito. No encuentro el ticket y tengo que realizar un cambio. Como puedo hacerlo si no encuentro el ticket?

    1. admin dice:

      Hola Montse, en principio con el justificante de pago de la tarjeta de crédito debería ser más que suficiente para poder realizar el cambio. Antiguamente era imprescindible presentar el ticket de compra, pero hoy en día las empresas tienen la facturación informatizada y permiten realizar cambios sin el ticket de compra.
      Espero haberte podido ayudar

  2. Silvia Peris dice:

    ¿Se puede obtener factura, día después de realizar el pago, presentando ticket? ¿Cómo habría que hacerlo?

    1. admin dice:

      Hola Silvia, por supuesto, por ley deben hacerte una factura a partir de un ticket de compra si lo solicitas. Los más rápido es que acudas a atención al cliente de cualquier tienda o te pongas en contacto con ellos a través del siguiente formulario de contacto https://www.decathlon.es/es/help/app/ask añadiendo la categoría: "Consulta sobre factura"

  3. Francisco dice:

    ¿Cómo puedo solicitar una factura con un ticket que ya a cumplido más de 30 días?

  4. Sayed rajwan dice:

    Hola buenas tardes ,estoy comperendo una bicicleta en decthalone ,yo quero hacer factura .ayúdame como puedo

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