Facturación Carrefour España

Carrefour es una cadena multinacional de distribución de origen francés, fundada en 1959. En 1973, abrió su primer hipermercado en España, en la localidad de El Prat de Llobregat (Barcelona). Desde entonces, ha experimentado un crecimiento significativo, convirtiéndose en uno de los principales minoristas del país. Actualmente, Carrefour cuenta con una amplia red de tiendas que incluye hipermercados, supermercados y tiendas de conveniencia, ofreciendo una gran variedad de productos y servicios a sus clientes.

¿Has realizado una compra en Carrefour y necesitas obtener una factura? Ya sea que hayas comprado en una tienda física o a través de su página web, Carrefour ofrece varias opciones para gestionar tus facturas de manera sencilla y rápida.​

En esta guía, te explicamos cómo solicitar tus facturas paso a paso.

Requisitos para solicitar una factura en Carrefour

Antes de iniciar el proceso de solicitud, asegúrate de contar con:

✅ Ticket de compra o número de pedido: Necesario para introducir los datos en el sistema de facturación.​

✅ Datos fiscales completos: Nombre o razón social, NIF/CIF/NIE y dirección fiscal.​

✅ Correo electrónico válido: Para recibir la factura electrónica.​

✅ Conexión a internet estable: Para acceder al portal de facturación.​

Es importante tener en cuenta que las facturas se pueden solicitar tanto de forma presencial en las tiendas como a través del portal online de Carrefour.

¿Cómo solicitar la factura?

Opción 1: Solicitud online a través del portal de Carrefour

Carrefour ofrece un sistema de facturación electrónica mediante su portal online. Sigue estos pasos para gestionar tu factura:

1. Accede al portal de Carrefour:
   Visita www.carrefour.es y haz clic en "Mi cuenta" para iniciar sesión o registrarte.
2. Inicia sesión o regístrate:
   Si aún no tienes cuenta, regístrate proporcionando tus datos personales. Si ya dispones de una cuenta, inicia sesión con tus credenciales.
3. Accede a tus pedidos:
   Una vez dentro de tu área de usuario, dirígete a la sección "Mis compras" y selecciona el pedido para el cual deseas solicitar la factura.
4. Solicita la factura:
   En la información del pedido, busca la opción "Gestionar factura" (o "Solicitar factura") y sigue las instrucciones. Es posible que se te soliciten datos fiscales adicionales para emitir la factura correctamente.
5. Recibe la factura:
   Una vez completada la solicitud, la factura se enviará en formato PDF al correo electrónico que hayas indicado.

💡 Importante: Para pedidos desde el supermercado o la bodega, accede directamente a:

👉 carrefour.es/supermercado

Video de ayuda oficial:

Aquí tienes el video oficial de Carrefour explicando cómo obtener la factura paso a paso:

💡 En el vídeo se muestra cómo acceder a la factura directamente desde el email de confirmación de tu pedido.

Opción 2: Solicitud presencial en la tienda

Si compraste en un Carrefour físico, también puedes solicitar tu factura:

• Durante la compra: indica en caja que necesitas factura y entrega tu NIF/CIF
• Después de la compra: acude con el ticket al mostrador de Atención al Cliente dentro del mismo mes de compra

Es posible que te soliciten datos fiscales completos y, en algunas tiendas, solo sea posible hacerlo el mismo día o dentro del mes en curso.

Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener una factura si compré como invitado?

Sí, pero necesitarás el número de pedido y contactar a atención al cliente si no tienes cuenta.

¿Puedo agrupar varias compras en una sola factura?

No, cada ticket o pedido genera una factura independiente.

¿Puedo modificar los datos fiscales una vez emitida la factura?

Solo si aún no se ha cerrado el mes de compra. De lo contrario, no podrá modificarse.

¿Tienes algún problema con tu factura?

Si has tenido alguna dificultad al solicitar tu factura, no la has recibido correctamente o necesitas modificar algún dato, puedes contactar con el equipo de atención al cliente de Carrefour a través de estas vías oficiales:

📞 Teléfono de atención al cliente: 914 908 900
(Disponible todos los días de 9:00 a 22:00)

📝 Formulario de contacto online:
Puedes enviar tu consulta directamente desde la web oficial de Carrefour:
👉 www.carrefour.es/contacta

📱 App Mi Carrefour:
Si usas la aplicación, también puedes gestionar facturas o incidencias accediendo a tu área de cliente.

💡 Consejo útil: Ten a mano tu número de pedido o ticket de compra, así como tus datos fiscales, para agilizar la atención.